FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES
Para apoyar plenamente a nuestros clientes, hemos recopilado una colección completa de las preguntas que pueden surgir con mayor frecuencia, y si su pregunta no está cubierta, no dude en comunicarse.
Cuál es el contenido que recibiré en mi Gift Box by Style?
Recibirá de 6 a 9 artículos seleccionados especialmente de acuerdo a su estilo (a un precio muy por debajo de su valor de venta al público). Los artículos pueden incluir una variedad de productos, como bandejas decorativas, decoración de mesa, artículos para la cocina, camino de mesa, pequeñas plantitas y más. Cada caja incluye un folleto completo con descripciones de productos e imágenes de inspiración.
Qué pasa si no me gusta alguna de las piezas recibidas en mi Gift Box?
Debido a que Hygge Gift Experience elige cuidadosamente el contenido de cada caja, no hay devoluciones ni sustituciones para nada en su caja. Si no le gustaron artículos en particular, siempre recomendamos difundir el amor por la decoración del hogar y regalar a amigos y familiares o donar esos artículos.
Qué pasa si alguna de las piezas recibidas en mi caja vino dañada?
Si lamentablemente en el recorrido del envío se rompió o maltrató alguna de las piezas (al momento de empacar cada pieza en su caja nos aseguramos que esté en perfecto estado) debe enviarnos por email una foto de la pieza dentro de los próximos 3 días de haberla recibido para considerar el envío de una pieza nueva igual a la dañada o en su defecto una muy parecida. Esto sólo aplica para envíos dentro de los Estados Unidos.
Cómo hago si deseo eliminar o parar mi suscripción Seasonal o Anual?
Puede cancelar su suscripción SEASONAL en cualquier momento. Las solicitudes de cancelación deben recibirse antes del día 1 del mes de la próxima fecha de envío estacional para evitar el débito automático que se realizará el día 2. Las solicitudes de cancelación después del 1º entrarán en vigor para la siguiente fecha de envío estacional.
Las suscripciones ANUALES son pedidos pre-pagados de 3 cajas y no son reembolsables. Cuando compró la suscripción anual, obtuvo un descuento inicial del 10% por aceptar obtener las tres cajas.
No hay tarifas de cancelación. La cancelación de su cuenta no le proporciona un reembolso por las cajas ya pagadas o enviadas, ni detiene un cargo pendiente.